こんにちは、採用担当Yです。2023年がスタートしましたね！
年末年始、皆さんはどのように過ごされましたでしょうか。

私は毎年箱根駅伝をTVで観戦しているのですが、今年は55年ぶりに母校の立教大学が出場したこともあり、応援に熱が入ってしまいました！

 さて、新年一発目のnoteは、当社の縁の下の力持ちである【営業アシスタントのお仕事】について、実際に働いているメンバーから紹介したいと思います。

営業アシスタント「MOチーム」の役割とは？

創業以来、アクシスコンサルティンググループでは営業アシスタントをMO（エム・オー／ミドルオフィスの略）と親しみを持って呼んでいます。
 
なお、本記事では営業を以下のように表記いたします。
■リクルーティングアドバイザー（法人営業）
　➡RA（詳しくはこちらを参照ください）
■キャリアアドバイザー
　➡CA（詳しくはこちらを参照ください）

私たちMOチームは、RAの営業アシスタントとして、アクシスコンサルティングとグループ企業であるケンブリッジ・リサーチ研究所の組織を横断し、主に企業様に対して書類応募～日程調整～請求業務を担っています。
 
しかし、MOチームの守備範囲は通常のオペレーション領域だけではありません！
 
RA・CAのメンバーがより営業活動に注力できるよう、求職者様の経歴情報・企業様からいただく求人情報のシステム登録など、社内外の連携業務を幅広く行なうマルチタスク部隊なのです。

もちろん上記のような業務をすべて1人では対応できません。

私たちMOチームは、チーム全体で業務の最適化を常に意識しています。
メンバー同士で声を掛け合いながら、求職者様と企業様、そしてRA・CAのサポートを日々行っています。

アクシスコンサルティンググループのMOならではの特徴

社内外に対して「HUB的存在」であることが、大きな特徴であると感じています。
 
応募手続きや日程調整において、求職者様と企業様をつなぐ役割を担っているのはもちろんのこと、請求業務においては、バックオフィスとも連携して対応を進めています。
 
また、単に右から左に情報をデリバリーするだけではなく、社内メンバーの判断や対応が「顧客利益」「全体・全社利益」の視点に沿えているかを、意思を持って確認し、対応することで、社内の門番・セーフティネットの役割も担っています。

MOというお仕事の魅力

①コミュニケーション能力が身につく
社内外との連携においてメールや電話などでやり取りをする機会が多く、高いコミュニケーション能力が必要です。

相手が伝えたいことは何なのか、何を求められているのかを予測しながら、スピーディな対応を心がけています。
いただいた質問には積極的に答え、なぜそのような対応となるのか背景や理由を含めて伝えることで、自身のコミュニケーション能力を磨いています。
日々の積み重ねにより、社内に対してはオープン・フラットな会話ができる環境を築けていると思います。

②誰かの役に立っていることを実感しやすい
RA・CAはお客様対応だけでなく、デスクワークをはじめとして、さまざまな作業を一人でこなしています。
営業アシスタントは、RA・CAのメンバーが営業活動に集中できるようにサポートする立場であることから、日々「ありがとう！」「助かります！」と言っていただけることも多く、周囲からの感謝を感じやすい環境で仕事をすることができます。

③オペレーションスキル以外も身につく環境
私たちMOチームの仕事は、データベースなしでは業務を遂行できません。

日々、多くの業務を抜け漏れなく管理するためには、
・どのようにデータベースの機能を活用するか？
・よりスムーズに業務遂行するためにUIや操作プロセスを改善できないか？などを社内の情報システム部と連携し日々改善しています。

業務の効率化・改善活動を通して、課題解決力やシステムの知識、他部署との連携力も身につく環境です。

MOはこんな方におすすめ！

「攻めの営業アシスタントを目指したい方」におすすめです。

私たちMOチームはアクシスコンサルティングとケンブリッジ・リサーチ研究所の組織を横断して業務を行っています。
そのため、どのチームよりもさまざまな情報が集まりやすく、課題点・改善点に気付きやすい環境です。
 
せっかくの情報をそのままにしてはもったいない…！と考え、「お客様へ安定したより品質の高いサービスを提供するため、課題解決・改善活動をしたい！」という方が活躍していただける環境があると思います。

いかがでしたでしょうか。
日々、業務が円滑に進むようにサポートしてくださっているMOチームの皆さんは、まさに当社のHUB的存在です。いつもありがとうございます！
 
ちなみに、MOチームでは保育園児のお子さんがいるメンバーも活躍しています！
ワークライフバランスを意識した働き方ができるよう、会社として継続的な環境整備を進めているので、その点もご安心くださいね。

2023年はアクシスコンサルティングのファンを一人でも多く増やすことを目標に、昨年よりもバラエティに富んだコンテンツをお届けしていきたいと思います！
頑張って更新していきますので、引き続き当社のnoteをお読みいただけますとうれしいです。

それでは、2023年もどうぞ宜しくお願いいたします！　（採用担当Y）